При установке душевых кабин и душевых ограждений рекомендуем пользоваться сертифицированным сервисным центром Timo.
Официальный сервисный центр Timo осуществляет установку, сборку, подключение, гарантийное и послегарантийное обслуживание душевых кабин и ограждений Timo по Москве и Московской области.
Гарантийные обязательства Timo на душевые кабины и душевые ограждения
Гарантия на заводские дефекты без установки сервисным центром TIMO составляем 12 месяцев со дня продажи, в том числе на дополнительное оборудование.
При установке и подключении оборудования авторизованным сервисным центром TIMO, срок гарантийного обслуживания составляет 5 лет* со дня установки изделия.
При заказе услуги «Ввод в эксплуатацию» уже установленного оборудования, гарантийное обслуживание составляет 5 лет* со дня установки изделия.
Гарантийное обслуживание не распространяется на оборудование и его части, вышедшие из строя по следующим причинам:
- отсутствие или неправильно оформлен гарантийный талон: отсутствует печать/штамп магазинаи другие необходимые данные включая подпись покупателя
- нарушение технических требований, изложенных в Руководстве пользователя, в том числе неисправности в электросети, водоснабжении и негативных воздействий окружающей среды, а так же при несоблюдении монтажных размеров
- дефекты и недоработки, приобретенные в результате неквалифицированной установки, сборке и подключении оборудования
- несанкционированный ремонт или замена каких-либо частей/агрегатов оборудования
- неполадки, вызванные нерегулярным профилактическим/техническим обслуживанием
- использование запасных частей и расходных материалов, не рекомендованных сервисным центром TIMO
- небрежное отношение, случайная или умышленная поломка ~ самостоятельное устранение неисправностей
- засоры канализации, системы водоснабжения, смесителей, форсунок и клапанов парогенератора
- детали, имеющие ограниченный ресурс работы: лампочки, резиновые и силиконовые уплотнители, прокладки и т.д.
- отсутствует УЗО, токучечки 30мА, размыкание контактов на 3мм.
- отсутствует фильтр грубой очистки воды со степенью очистки 100 микрон
- отсутствуют редукторы давления, если давление в системе превышает 4,5 кг/см2, согласно СНиП 2.04.02-84
- канализационный отвод расположен выше 5 см от УЧП до центра трубы
Вв случае, если оборудование не было установлено сервисным центром TIMO, бесплатное гарантийное обслуживание не включает в себя отладку, герметизацию, регулировку, настройку и диагностику изделия.
Полное гарантийное и сервисное обслуживание наступает при официальной установке оборудования сервиcным центром TIMO. Не доверяйте установку изделия сторонним лицам и организациям.
Срок ремонта/замены деталей оборудования составляет от 3 до 22 рабочих дней.
Выезд техников сервисного центра за пределы МКАД — платный.
Условия предоставления гарантийного и сервисного обслуживания могут быть изменены производителем/официальным представительствомбез предварительного уведомления.
Настоящие гарантийные обязательства не ущемляют и не ограничивают права потребителей, предоставленных ему действующим законодательством РФ.
Решение о замене или ремонте оборудования останется за сервисным центром.
Замененные части/агрегаты изделия переходят в собственность сервисного центра сервисный центр при отказе потребителя отустановки не несет ответственности за некачественное и не укомплектованное оборудование.
После окончания срока бесплатного гарантийного обслуживание сервисный центр всегда готов предложить свои услуги.
* При условии проведения ежегодного платного профилактического и технического обслуживания оборудования.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА СМЕСИТЕЛИ И ДУШЕВЫЕ СИСТЕМЫ
ПРИ СОБЛЮДЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ:
НЕСОБЛЮДЕНИЕ ДАННЫХ ТРЕБОВАНИЙ
ВЛЕЧЕТ АННУЛИРОВАНИЕ ГАРАНТИИ.
— Гарантия на лейку ручного душа, гигиеническую лейку, лейку тропического
душа, шланг для душа и подводку смесителя — 1 год.
— При возникновении неисправности, замене или ремонту подлежат только
детали вышедшие из строя.